Estudo de caso
Soluções Digitais & Gestão de Marca — Indra Minsait
Contexto
Atuei por oito anos como Designer Sênior na Indra Minsait, empresa global de tecnologia e consultoria presente em mais de 140 países, respondendo diretamente à sede em Madri em um time internacional. A atuação cobriu três frentes complementares: governança e gestão de marca no Brasil, liderança de equipes no desenvolvimento de soluções digitais corporativas, e comunicação estratégica com lideranças sênior em contextos de alta pressão.
Como referência de design no país, orientei equipes e fornecedores na aplicação das diretrizes globais, mantendo consistência entre a comunicação local e os padrões internacionais. No desenvolvimento de produtos digitais, liderei as decisões de design e estruturei os processos que garantiram coerência entre design, tecnologia e objetivos de negócio ao longo de projetos de alto impacto.
Desafios
- Responder diretamente à sede em Madri, alinhando expectativas entre a operação local e as diretrizes globais da empresa
- Liderar equipes multidisciplinares no desenvolvimento de aplicações responsivas, acessíveis e sites corporativos
- Estruturar processos de design e governança de design system em um ambiente de múltiplos projetos simultâneos
- Conduzir comunicação corporativa e gestão de crises com relacionamento direto com lideranças sênior
- Garantir entregas orientadas a métricas e alinhadas aos objetivos de clientes internos e externos
Metodologias e Processos
Governança de marca e design system: estruturação e manutenção de design systems, aprovação de materiais produzidos no Brasil, aplicação de brand guidelines globais em contexto local e gestão do relacionamento com a matriz.
Liderança de equipes digitais: direção de times de design no desenvolvimento de interfaces responsivas e acessíveis, garantindo consistência entre design, tecnologia e objetivos de negócio.
Planejamento e comunicação integrada: definição de pautas, cronograma editorial, alinhamento com stakeholders e governança de marca em iniciativas locais.
Gestão de produto e performance: levantamento de requisitos, organização do backlog, definição de escopo mínimo viável, acompanhamento de KPIs.
Comunicação corporativa e gestão de crises: condução de projetos de comunicação em contextos de alta pressão, com alinhamento estratégico junto a lideranças sênior.
Experiência em eventos: concepção de estandes e ativações em grandes eventos do setor, como SAP Fórum e CIAB.
Frameworks de Produto
Discovery & Research: Design Thinking, Empathy Mapping
Entrega: Kanban, MVP
Design Systems: Atomic Design, Design Systems Governance
Estratégia & Métricas: OKRs, KPI Dashboards
Stakeholders & Comunicação: Stakeholder Mapping, RACI Matrix, comunicação assíncrona com sede internacional
Tecnologias e Ferramentas
- Figma e Adobe XD para design de interfaces e prototipação
- Adobe Illustrator, Photoshop e InDesign para materiais gráficos
- Adobe Premiere e After Effects para vídeos institucionais
- Blender 3D para visualizações e animações
- Mailchimp e ferramentas internas para newsletters
- Excel, Power BI e Python & Pandas para relatórios e controle orçamentário
- TypeScript, React e Next.js para desenvolvimento de soluções digitais internas
Resultados
- Design system estruturado e adotado como referência para as equipes locais e integrado às diretrizes globais
- Soluções digitais internas responsivas e acessíveis adotadas por colaboradores por anos após a entrega
- Alinhamento consistente com a sede de Madri em projetos de alta complexidade e múltiplos stakeholders
- Comunicação institucional fortalecida, com presença relevante nos principais eventos do setor
- Capacidade de alinhamento estratégico consolidada em contextos de alta pressão e gestão de crises