10 de agosto de 2026
Nubank e Itaú lideran el ranking de IA, sin mirar el presupuesto
El índice que nombró a los dos bancos más maduros en IA de América Latina pondera el talento en un 45%. El presupuesto tecnológico no cuenta.
El índice que nombró a Nubank e Itaú como los bancos más maduros en inteligencia artificial de América Latina no considera el presupuesto tecnológico. La puntuación de Evident Insights suma más de 60 indicadores públicos y los pondera así: talento 45%, innovación 30%, liderazgo 15%, transparencia 10%. Goldman Sachs citó el resultado para justificar su recomendación de compra en ambas acciones.
Nubank opera NuFormer, un modelo propietario de crédito, y afirma que casi toda su fuerza de trabajo usa IA a diario. Itaú tiene más de 500 casos de uso activos, desde Pix por WhatsApp hasta la verificación de fraude detrás de cada compra con tarjeta.
Lo que separa a los dos del resto es el destino de las ganancias de productividad. Según Goldman, en lugar de reducir personal después de ahorrar una o dos horas de trabajo por semana con IA, los líderes reinvierten esos ahorros contratando más especialistas. La ganancia de hoy financia la próxima contratación.
Para Evident, esta ventaja tiende a amplificarse año tras año: alcanzar a quien ya tomó la delantera se vuelve cada vez más costoso. Solo el 8% de los grandes bancos de la región ya tiene IA generativa avanzada en producción. Más de la mitad, el 58%, aún no ha pasado del papel.
El ranking premia la decisión que vino antes del presupuesto: poner primero a las personas correctas. El capital llegó después. Eso no se compra en un trimestre de capex.
Fuentes: The Rio Times · Seu Dinheiro