19 de outubro de 2026
A chave Pix mais difícil de lembrar é a mais cadastrada
A chave aleatória é 52,3% das chaves Pix, mas o dado não mostra preferência: cada pessoa tem em média cerca de seis chaves, e só três tipos são limitados.
Ninguém decora uma chave Pix aleatória, uma sequência de letras e números sem sentido, e mesmo assim ela é o tipo mais cadastrado: 526,8 milhões das 1,008 bilhão de chaves, ou 52,3%, segundo o Tecnoblog com dados do Banco Central.
Olhando somente para esses números, podemos pensar que, sendo a mais cadastrada, ela deve ser a preferida do público. Será?
O Banco Central exige que o app de quem recebe permita gerar QR Code a partir de qualquer tipo de chave e que o app de quem paga mostre nome completo e CPF mascarado antes da confirmação. Portanto, o pagador não precisa guardar a chave de cabeça. Ela chega no QR Code ou no copia e cola, e a tela mostra quem vai receber. Uma chave que ninguém precisa lembrar pode ser tão ilegível quanto quiser.
Além disso, CPF, celular e e-mail valem cada um para uma conta só. Uma pessoa com um CPF, um celular e um e-mail (ou vários, se tiver mais de um) esgota esses tipos, e o que passa disso só pode ser aleatória. Fazendo uma conta rápida, se dividirmos a tabela do Tecnoblog pelos cerca de 170 milhões de usuários, chegamos a 5,9 chaves por usuário. Dessas, 2,7 são de CPF, celular e e-mail, perto do que cada pessoa tem para cadastrar, 3,1 são aleatórias e 0,1 é de CNPJ.
Por isso a análise do dado precisa ser criteriosa. É preciso ler o dado, entender o processo, as limitações e a motivação por trás do resultado. Um número isolado induz ao erro: o 52,3% é uma fatia de chaves, e cada usuário tem, em média, cerca de seis.
Fontes: Tecnoblog · Agência Brasil · Banco Central (Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, v7.3) · Banco Central (Relatório de Gestão do Pix 2021-2022)